张丽芳，女，现任荣华街荣华社区党支部书记兼社区主任，区第十五届人大代表。当选代表以来，努力实践“人民选我当代表，我当代表为人民”的承诺，认真履行代表职责，倾听选民呼声，体察社情民意，真抓实干，积极参政议政，用诚心和爱心赢得了选区单位和社区居民的支持和信任。

一、增强代表意识，履行代表职责

人大代表不只是一个光荣的称号，更是一种神圣的职务，肩负着神圣的使命。从基层社区几千人中被选为人大代表的，深知这一职务的分量和责任的重大。为了强化自身素质，参加了区人大组织的每堂培训课，并自学了《宪法》、《组织法》以及相关人大代表所必备的知识，同时我认真阅读了每期的《硚口人大》、《人民意志》报及《人民意志》杂志，从而不断开阔自己的视野，充实自己。通过学习人大知识和代表的先进事迹，更加坚定了当好代表的信心，她常常告诫自己决不能辜负人民对我的信任，既然当了代表就应该当个好代表，成为人民群众的“代言人”。 今年初，在走访中现刚刚入住集贤路35号的居民徐震患有尿毒症多年，每周3次透析，徐震妻子打工，孩子徐康泽现在硚口区体育馆小学读四年级，属于低保边缘户，张丽芳将徐震家列为重点帮扶对象，到辖区单位化缘，尽可能在物资上帮助他们。今年6月徐震提出想儿子就近入学，转学到井冈山小学，因没有熟人关照，徐震怕碰壁，找到张丽芳，让她想想办法。张丽芳首先到井冈山小学找校长，校长说学校没有学生转学权限，又找到区教育局反映徐震的情况，区教育局暂未回复，为了完成徐震的心愿，将徐震的情况向荣华街工委吴书记汇报，吴书记非常重视此事，亲自找教育局局长协商，达成共识，8月28日徐康泽到井冈山小学报道

二、深入基层，真情实意为选民服务

她常想：人大代表肩负着人民的重托，理应代表人民的利益，反映人民的意愿，以实现人民的权力为己任，才能当好人民的代言人，使人民的愿望得以实现。为此，经常深入到居民之中，并听取选民意见，了解“急、难、愁”的问题，将事关选民切身利益的意见整理形成建议，在人代会期间向大会反映：如还建楼底层开办餐馆，油烟噪音扰民，提出了“关于利用居民楼开办餐饮办理证照的有关建议”；崇仁路改造，将原有的雨水井覆盖，造成冲洗路面的污水流向小区连通道，造成集一小区几百户居民出行困难，提出了“在崇仁路上增设雨水井解决污水困扰居民出行的建议”，建议提出后，主动与有关职能部门联系，与办事人员查看现场，商讨解决方案，2017年6月区水务局在崇仁路增设了一个雨水井，拦阻了大部分污水，在社区的配合下荣华工商所拒绝了武胜西街2号居民楼、集贤路27号居民楼申请办理餐饮工商执照，找到经营者向他们宣讲《武汉市城市综合管理条例》、武汉市食药监局、环保局等相关规定，告知其餐饮对周边居民产生的危害，居民意见大，双方矛盾不断，必定影响经营者的正常运转，通过反复做经营者的思想工作，最终他们分别转行经营水果、超市。

三、扎扎实实地做好本职工作

作为人大代表，不仅要尽职尽责做好代表工作，勇于为民请命，善于为民办实事，而且更要做好本职工作。作为社区人大代表，将履行职责与日常工作紧密结合，在本职岗位上有所作为，有所贡献，不断创造出新的业绩。

1、打造“红色物业”推动物业服务管理融入基层社会治理

社区老旧住宅缺乏管理，市政设施老化、小区环境堪忧，近年来社区争取政府共投入资金50余万元落实了26个惠民项目：新增路灯15盏、新增楼道灯288盏、新增图书500册、更换社区有线广播系统、改造地下管网25米、刷黑路面100平方米、粉刷外墙面1200平方米、粉刷楼栋内墙面3000平方米、安装楼道灭火器具52套、楼栋防盗门12扇、新增摄像探头22个、做晾晒衣架10个、扩建车棚30平方米等， 8月社区入口广场改造完成，栽种9棵银杏树，修建文化休闲亭，刷黑路面，居民们在广场上观赏、散步、聊天、健身。

社区4个独立商住楼全部成立了业委会，业委会成员不拿报酬义务为小区业主服务，他们健全各项管理制度，坚持每季度向居民公开小区财务收支情况，账目一目了，实行精细化、人性化、规范化的管理服务措施，让业主们真正得到了实惠。大家都积极拥护、主动配合业主委员会的工作，四个小区物业收费率一直保持100％。